Política de Privacidad

Privacidad en Coaching de Liderazgo

La protección de tus datos personales es una preocupación importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo Coaching de Liderazgo (en adelante "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, procesa, almacena y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los datos personales que recibimos de ti, independientemente de si visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios de coaching o interactúas con nosotros de otra manera. Nos comprometemos a respetar tu privacidad y procesar tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Coaching de Liderazgo
Rambla Leocadia Benítez 98
45669 Las Palmas
Spain

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento.

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos varios tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

2.1 Al Usar Nuestro Sitio Web

• • Dirección IP y datos de ubicación
• • Tipo y versión del navegador
• • Sistema operativo
• • URL de referencia (la página desde la que llegaste a nosotros)
• • Fecha y hora de tu visita
• • Páginas que visitaste en nuestro sitio web
• • Tiempo de permanencia en páginas individuales

2.2 Al Contactarnos

• • Nombre y apellido
• • Dirección de correo electrónico
• • Número de teléfono (si se proporciona)
• • Información de la empresa
• • Posición/función
• • Texto del mensaje
• • Fecha y hora del contacto

2.3 Al Utilizar Nuestros Servicios de Coaching

• • Información personal que compartes voluntariamente
• • Grabaciones de sesiones de coaching (solo con tu consentimiento expreso)
• • Informes de progreso y notas
• • Análisis de estilo de liderazgo
• • Resultados de retroalimentación del equipo
• • Información de pago (procesada por terceros seguros)

3. Propósitos del Tratamiento de Datos

Solo procesamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos:

3.1 Provisión de Nuestros Servicios

Utilizamos tus datos para ofrecerte nuestros servicios de coaching de liderazgo, responder a tus consultas y brindarte la mejor experiencia posible.

3.2 Comunicación

Utilizamos tus datos de contacto para comunicarnos contigo, responder a tus preguntas y proporcionarte información importante sobre nuestros programas.

3.3 Optimización del Sitio Web

Analizamos el uso de nuestro sitio web para mejorarlo, corregir errores y aumentar la usabilidad.

3.4 Aseguramiento de Calidad

Utilizamos tus datos para garantizar la calidad de nuestros servicios de coaching y mejorarlos continuamente.

3.5 Obligaciones Legales

Podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales, hacer valer reclamaciones legales o defendernos.

4. Bases Legales del Tratamiento

Solo procesamos tus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales según el Art. 6 GDPR:

• • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR): Si has dado tu consentimiento expreso
• • Cumplimiento del contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR): Para cumplir un contrato contigo
• • Interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR): Para salvaguardar nuestros intereses legítimos
• • Obligación legal (Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR): Para cumplir obligaciones legales

5. Compartir Datos con Terceros

En principio, no compartimos tus datos personales con terceros, a menos que:

• • Hayas dado tu consentimiento expreso
• • Sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales
• • Estemos legalmente obligados a hacerlo
• • Sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legales

En caso de compartir datos, nos aseguramos de que se tomen medidas de protección adecuadas y que los destinatarios solo utilicen los datos para los fines especificados.

6. Transferencia de Datos a Terceros Países

Tus datos se procesan principalmente en España o en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE). La transferencia a terceros países solo se realiza si:

• • El tercer país ofrece un nivel adecuado de protección de datos
• • Existen garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar de la UE)
• • Has dado tu consentimiento expreso

7. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas integrales para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• • Transmisión de datos cifrada (HTTPS)
• • Almacenamiento seguro de datos
• • Revisiones de seguridad regulares
• • Controles de acceso para empleados
• • Capacitación regular de nuestros empleados
• • Planes de emergencia para manejar incidentes de protección de datos

8. Período de Almacenamiento

Solo almacenamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley:

• • Datos de contacto de consultas: 2 años después del último contacto
• • Datos contractuales: 10 años después del final del contrato (obligación legal de conservación)
• • Documentos de coaching: 5 años después del final del programa
• • Datos de análisis del sitio web: 26 meses
• • Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento

9. Tus Derechos

Como persona afectada, tienes varios derechos con respecto a tus datos personales:

9.1 Derecho de Acceso (Art. 15 GDPR)

Tienes derecho a obtener información sobre si procesamos datos personales tuyos y, en caso afirmativo, qué datos son.

9.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 GDPR)

Tienes derecho a que se corrijan los datos personales inexactos o se completen los datos incompletos.

9.3 Derecho de Supresión (Art. 17 GDPR)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no haya razones legales en contra.

9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 GDPR)

Tienes derecho a que se limite el procesamiento de tus datos.

9.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20 GDPR)

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

9.6 Derecho de Oposición (Art. 21 GDPR)

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento por razones derivadas de tu situación particular.

9.7 Derecho a Presentar una Reclamación

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión si consideras que el procesamiento de tus datos viola el GDPR.

Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.

10. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar nuestro sitio web y ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Puedes encontrar información detallada en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de ajustar esta política de privacidad para adaptarla a requisitos legales modificados o cambios en nuestros servicios. La versión actual siempre está disponible en nuestro sitio web.

En caso de cambios sustanciales, te informaremos, por ejemplo, mediante una notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento:

Coaching de Liderazgo
Rambla Leocadia Benítez 98
45669 Las Palmas
Spain